Un télésecrétariat préparé pour votre spécialité
Chaque spécialité a ses demandes, ses délais et ses consignes. Belenos prépare l’accueil téléphonique de votre cabinet à partir de votre organisation. Nos secrétaires médicales en CDI, en France, répondent du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 12 h, à 1,10 € TTC par appel traité.
Choisissez votre spécialité
- CardiologuePremier avis, suivi, ECG, Holter ou épreuve d’effort : chaque demande va sur le bon créneau.
- DermatologueListe d’attente, annulations et tri des motifs selon votre grille, pour un agenda très demandé.
- PsychiatreAccueil discret, séances récurrentes et script validé par vous pour les appels de détresse.
- GynécologueSuivis de grossesse programmés selon le terme, motifs gardés confidentiels, consignes écrites suivies.
- Chirurgien-dentisteUrgences douleur sur vos créneaux réservés, plans de traitement en plusieurs séances, questions de devis transmises.
- PédiatreParents au téléphone, demandes du jour et vaccinations, traités selon vos consignes écrites.
- ORLAudiométries, appareillage, vertiges : chaque demande suit la consigne écrite du médecin ORL.
- OphtalmologueRenouvellements, suivis et demandes urgentes distingués selon les consignes écrites de l'ophtalmologue.
- KinésithérapeuteSéries de séances, créneaux récurrents et reports gérés selon vos consignes et la prescription.
- Radiologue (centre d'imagerie)Radio, échographie, scanner, IRM : rendez-vous par appareil et consignes de préparation du centre.
Comment l’accueil s’adapte à votre spécialité
Vos motifs et vos examens
Nous notons vos types de consultation, vos examens et leurs durées, pour proposer le bon créneau dès l’appel.
Vos consignes écrites
Vous décidez de ce que la secrétaire répond, transmet ou oriente. La secrétaire applique les consignes écrites du praticien. Elle ne donne aucun avis médical et n’évalue pas l’urgence elle-même.
Votre agenda
La secrétaire travaille dans votre agenda Doctolib, Maiia ou dans l’agenda Belenos. Votre planning reste le vôtre.
Questions fréquentes
Ma spécialité n’est pas dans la liste. Belenos peut-il répondre pour mon cabinet ?
Oui. Belenos accompagne toutes les spécialités médicales et les métiers de la santé. L’échange de départ sert à préparer les consignes propres à votre pratique.
Les secrétaires connaissent-elles les termes de ma spécialité ?
Ce sont des secrétaires médicales salariées en CDI, encadrées par deux superviseurs. Vos consignes précisent le vocabulaire, les motifs et les examens de votre cabinet.
Qui décide de ce qui est urgent ?
Vous. Le circuit des demandes urgentes est écrit avec vous avant le démarrage. La secrétaire applique les consignes écrites du praticien. Elle ne donne aucun avis médical et n’évalue pas l’urgence elle-même.
Combien coûte le télésecrétariat ?
1,10 € TTC par appel traité, sans engagement ni frais de mise en route. Le montant dépend donc du nombre d’appels réellement traités.
Parlons de votre cabinet.
Une secrétaire Belenos décroche au nom de votre cabinet, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 12 h.