Télésecrétariat compatible avec votre logiciel médical
Vous gardez votre logiciel et votre agenda. Les secrétaires Belenos travaillent directement dans l’agenda du cabinet : Doctolib, Maiia ou l’agenda en ligne Belenos. Elles prennent, déplacent et annulent les rendez-vous selon vos règles, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 12 h, à 1,10 € TTC par appel traité.
Ce qui change dans votre agenda
Rien ne change dans votre logiciel. La secrétaire y travaille comme une secrétaire du cabinet, avec les règles que vous avez définies : types de consultation, durées, créneaux réservés.
Chaque rendez-vous posé apparaît dans votre agenda. Vous gardez la visibilité sur votre planning et vous pouvez le modifier à tout moment.
Si votre cabinet n’a pas encore d’agenda en ligne, l’agenda Belenos peut servir d’agenda du cabinet.
Vous changez de logiciel ? L’accueil de vos patients continue pendant la migration. Nous convenons ensemble du jour où la secrétaire bascule sur le nouvel agenda.
Comment ça marche
Accès à votre agenda
Nous convenons avec vous de l’accès de la secrétaire à votre agenda et des actions qu’elle peut y faire.
Vos règles de rendez-vous
Motifs, durées, créneaux réservés, délais : la secrétaire les applique à chaque appel.
Renvoi d’appel
Vous activez un renvoi d’appel depuis votre ligne. Vos patients composent toujours le même numéro.
Qui fait quoi dans l’agenda
| Action | Qui la fait |
|---|---|
| Définir les motifs, les durées et les créneaux | Le cabinet |
| Prendre, déplacer, annuler un rendez-vous au téléphone | La secrétaire Belenos, selon vos règles |
| Modifier son planning à tout moment | Le cabinet |
| Envoyer les rappels de rendez-vous par SMS | Belenos, si vous le souhaitez |
Questions fréquentes
Dois-je changer de logiciel pour travailler avec Belenos ?
Non. La secrétaire travaille dans votre agenda Doctolib ou Maiia. Si vous n’avez pas d’agenda en ligne, l’agenda Belenos peut servir d’agenda du cabinet.
Mon logiciel n’est pas cité. Que se passe-t-il ?
Parlons-en lors de l’échange de départ. Nous vérifions avec vous comment la secrétaire peut accéder à votre agenda avant toute mise en place.
Est-ce que je garde la main sur mon planning ?
Oui. Vous définissez les règles et vous modifiez votre planning quand vous voulez. La secrétaire applique vos règles.
Combien de temps pour démarrer ?
La mise en place se fait en moins de 24 h, une fois vos consignes transmises. Vous activez ensuite le renvoi d’appel depuis votre ligne.
Parlons de votre cabinet.
Une secrétaire Belenos décroche au nom de votre cabinet, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 12 h.